Membership Level: Platinum

华为技术有限公司

 华为技术有限公司

Bantian, Longgang District ¡,
Shenzhen City,   518129
China

华为从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所,61000多名员工中的48%从事研发工作。截至2006年底,华为已累计申请专利超过19000件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及31个全球前50强的运营商,服务全球超过10亿用户。

Detailed Description

华为技术有限公司成立于 1988年,是由员工持股的高科技民营企业。

 

Details
The Partner is recognized by Oracle for:
Oracle Validated Integration : Computer Telephony Integration (CTI)
Specializations
Partner Membership Level Platinum
Partner Membership Location China
Main Office Location (HQ) China
Public or Private Company Public
Number of Employees 10000


Oracle PartnerNetwork Specialized Partners
    Video: Customers value Specialized partners - find out why. (2:58)



    Partner-specific active specializations can be found below.


Active Partner Specializations
Oracle Application Grid 11g
Oracle Database 11g
Oracle Database 11g Data Warehousing
Oracle Real Application Clusters 11g
Siebel CRM 8
Solutions
eSpace CC (Contact Center)

Huawei eSpace contact center (eSpace CC)solution, through a variety of communication channels, including telephony systems, fax, e-mail and web, intelligently manages the details of every interaction with customers, allowing your business to maximize the value of every interaction and improve customer satisfaction and loyalty.
 





This integration has achieved:   Oracle Validated Integration  with  Siebel Customer Relationship Management
TopEng CallCentre TopEng®Call Center系统是以C&C08-Q智能排队机作为呼叫前端接入设备,集计算机、交换、网络和数据库技术于一体,以灵活的人工、自动服务方式,提供各种智能增值特服业务并可在线生成业务的呼叫中心平台。系统本着“网络适应性、客户设计性、系统完整性、结构开放性”的设计思想,在设计和开发中致力坚持“业务服务人性化、开发应用接口开放化、管理工具实用化、设备配置系列化”等方面的原则,融各种数据接口于一体。 系统提供呼叫接入、业务处理、服务资源的一体化方案,系统模块间冗余度小,模块间有机结合,最大限度地实现了软硬件资源共享。 TopEng®系统的强大的业务生成能力使得运营者甚至用户可按照自己的需求生成业务、修改或调整业务。 就象一个“业务超市”,所有业务构成业务组件集(而且是一个不断增大的集合),客户根据具体现实需求可挑选、组合、编辑业务组件,设计出满足客户服务中心所需的业务系统。TopEng®系统的“客户可设计性”使运营者可摒弃过去增开一项业务就必须建立一个业务网络的传统做法,既保护投资又省去设备经常性的更新换代带来的困扰。 TopEng®呼叫中心注重业务的灵活性、拓展性、开放性和对国情的适应性,提供了丰富多样的、全中文维护管理工具,为企业决策者和呼叫中心相关的维护人员、管理人员提供了有力的支持。通过提供人性化的服务,全面的话务员管理,实现全员服务,并及时满足新的服务功能,为客户创造优质服务品牌提供先进的解决方案。


In order to distribute Oracle products and Oracle Premier Support, OPN members must execute a Full Use Distribution Agreement and, for non-database and middleware products, meet the requirements posted on the Knowledge Zone  for the products they wish to resell. If no products or requirements are listed in the Knowledge Zone, then those products are not eligible for resale.



Database
Data Warehousing
Enterprise Manager
MySQL
Oracle 1-Click Technology for Midsize Companies
Oracle Database
Middleware
Application Grid
Data Integration
Developer Tools
IT Architecture
Identity Management
Oracle Application Integration Architecture
Oracle Business Intelligence Foundation
Oracle Endeca Information Discovery
Oracle Service-Oriented Architecture (SOA)
Oracle Unified Business Process Management
Oracle WebCenter Content
Oracle WebCenter Portal
Oracle WebCenter Sites
WebLogic Server


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